FAQ

Allgemeine Fragen

Wie erhalte ich ein Angebot?

   

Registrieren Sie sich einfach kostenlos und unverbindlich hier. Im Anschluss Ihrer Registrierung werden Sie vom Shopservice als Geschäftskunde bzw. als Privatkunde eingestuft. Danach können Sie ein neues Projekt erstellen indem Sie ihre CAD-Dateien (.dxf/.step) hochladen und Ihre gewünschten Fertigungsparameter einstellen. In unserem Webshop erhalten Sie Ihre Bauteilpreise in Echtzeit.

Welche Anforderungen werden an meine CAD-Dateien gestellt?

   

Neben dem richtigen Dateiformat (DXF, STEP/STP) sind folgende Punkte zu beachten:

  • Bauteile sind im Maßstab 1:1 und mit der Längeneinheit mm gezeichnet (Prüfen Sie hier bitte die angegeben Bauteilmaße)
  • DXF-Dateien enthalten nur die Schneidkontur ohne Gravuren, Bemaßungen etc. Infos zu DXF-Dateien
  • STEP-Dateien können Baugruppen oder Einzeilteile sein. Bitte ohne Fasen, Senkungen, Absätze etc. Infos zu STEP-Dateien

Fertigung

Welche Fertigungsoptionen werden mir geboten?

   

Derzeit bieten wir Ihnen folgende Fertigungsverfahren an:

  • Laserschneiden
  • Gesenkbiegen / Abkanten
  • maschinelle Entgratung
  • Gleitschleifen
  • Gewindeschneiden und Senken

Zusätzliche stehen Ihnen weitere Optionen zur Verfügung:

  • Werkszeugnisse (APZ 3.1)
  • Festlegung der Walz- bzw. Schliffrichtung
  • Auswahl der Bauteiloberseite

Gerne können Sie uns Ihre Wüschne mitteilen. Wir sind für jegliche Art von Feedback dankbar.

Mit welchem Toleranzen werden meine Bauteile gefertigt?

   
  • Toleranzen für Laserzuschnitte finden Sie hier
  • Toleranzen für Kantteile finden Sie hier

Zahlung und Versand

Was für eine Lieferzeit haben meine Bauteile?

   

Derzeit wird eine ungefähre, auslastungsabhänige Auslieferungszeit angegeben.
Laserteile sind normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen versandbereit, Biegeteile zusätzliche 5-10 Werktagen.
Mit Erhalt der Auftragsbestätigung bekommen Sie auch ein Auslieferungsdatum. Berücksichtigen Sie, dass der Versand durch einen Paketdienst oder einer Spedition zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Aktuelle Liefertermingestaltung beim Standard-Versand:

Arbeitsgang Laserschneiden Entgratung Gewinde & Senken Biegen
Lieferzeit  11 Arbeitstage + 2 Arbeitstag + 3 Arbeitstage + 10 Arbeitstage

Im Kassenbereich können andere Lieferzeiten ausgewählt warden.

Wie werden die Verpackungs- und Versandkosten berechnet?

   

Die Verpackungskosten werden abhänig von den Bauteilstückzahlen, -gewicht und -abmaße berechnet. Die Transportkosten werden wiederum abhänig von dem gesamten Verpackungsgewicht und dem Transportweg bestimmt. Die Summe aus Verpackungs- und Transportkosten finden Sie im Warenkorb unter "Verpackung und Versand".
Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Zahlungsbedingungen

Welche Zahlungsbedingungen gibt es?

   

Als Zahlungsart stehen generell Vorkasse, Zahlung auf Rechnung und PayPal zur Verfügung. Die Zahlungart "Rechnung" steht Neukunden nicht zur Auswahl.
Möchten Sie gerne auf Rechnung bestellen? Kontaktieren Sie einfach unseren Shopservice.